RGPD - Regulamento Geral de Protecao de Dados

Ultima atualizacao: 7 de Janeiro 2026

A klevercrest.com esta comprometida com a protecao dos seus dados pessoais. Esta pagina explica os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Protecao de Dados (RGPD) e como pode exerce-los.

1. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:

2. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

O RGPD confere-lhe varios direitos sobre os seus dados pessoais. Abaixo explicamos cada um deles em detalhe.

2.1 Direito de Acesso (Artigo 15)

Tem o direito de:

• Saber se tratamos dados pessoais seus
• Obter uma copia dos dados que temos sobre si
• Saber para que fins usamos os seus dados
• Conhecer as categorias de dados que tratamos
• Saber a quem partilhamos os seus dados
• Conhecer o periodo de retencao dos dados
• Saber a origem dos dados se nao os recolhemos diretamente de si

Pode pedir uma copia gratuita dos seus dados. Copias adicionais podem ter um custo razoavel.

2.2 Direito de Retificacao (Artigo 16)

Tem o direito de:

• Corrigir dados pessoais incorretos
• Completar dados incompletos
• Atualizar informacoes desatualizadas

Procuraremos corrigir os dados num prazo de 30 dias apos o pedido.

2.3 Direito ao Apagamento (Artigo 17)

Tambem conhecido como "direito a ser esquecido", permite-lhe pedir o apagamento dos seus dados quando:

• Os dados ja nao sao necessarios para a finalidade original
• Retira o consentimento e nao ha outra base legal
• Opoe-se ao tratamento e nao ha interesses legitimos prevalecentes
• Os dados foram tratados ilegalmente
• O apagamento e necessario para cumprir uma obrigacao legal

Este direito nao e absoluto. Podemos recusar o apagamento se os dados forem necessarios para cumprir obrigacoes legais ou exercer direitos em processos judiciais.

2.4 Direito a Limitacao do Tratamento (Artigo 18)

Pode pedir que limitemos o tratamento dos seus dados quando:

• Contesta a exatidao dos dados (durante a verificacao)
• O tratamento e ilegal mas prefere limitacao ao apagamento
• Ja nao precisamos dos dados mas voce precisa deles para processos legais
• Se opos ao tratamento (enquanto verificamos se os nossos interesses prevalecem)

Durante a limitacao, apenas armazenaremos os dados. Qualquer outro tratamento requer o seu consentimento.

2.5 Direito a Portabilidade dos Dados (Artigo 20)

Tem o direito de:

• Receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automatica
• Transmitir esses dados a outro responsavel pelo tratamento
• Pedir que transmitamos diretamente os dados a outro responsavel, quando tecnicamente possivel

Este direito aplica-se apenas aos dados que nos forneceu diretamente e que tratamos com base no consentimento ou contrato.

2.6 Direito de Oposicao (Artigo 21)

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados quando:

• O tratamento se baseia em interesses legitimos
• Os dados sao usados para marketing direto
• Os dados sao usados para fins estatisticos ou de investigacao

Se se opuser ao marketing direto, deixaremos imediatamente de usar os seus dados para esse fim.

2.7 Direito a Nao Ser Sujeito a Decisoes Automatizadas (Artigo 22)

Tem o direito de nao ser sujeito a decisoes baseadas unicamente em tratamento automatizado que produzam efeitos juridicos ou que o afetem de forma significativa.

Atualmente, nao tomamos decisoes automatizadas deste tipo no nosso site.

3. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode:

1. Enviar um email para support@klevercrest.com
2. Indicar claramente qual o direito que pretende exercer
3. Fornecer informacoes suficientes para confirmarmos a sua identidade
4. Descrever o seu pedido com o maximo detalhe possivel

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Em casos complexos, podemos estender este prazo por mais 60 dias, informando-o da razao.

4. Consentimento

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento. A retirada do consentimento nao afeta a legalidade do tratamento feito antes.

4.1 Como Retirar o Consentimento

Pode retirar o seu consentimento atraves de:

• Cookies: Use o banner de cookies para alterar as suas preferencias ou limpe os cookies do seu navegador
• Newsletter: Clique no link de cancelamento em qualquer email ou contacte-nos
• Outros tratamentos: Envie um email para support@klevercrest.com

4.2 Gestao de Cookies

Pode gerir as suas preferencias de cookies das seguintes formas:

• Atraves do banner de cookies na primeira visita
• Nas definicoes do seu navegador
• Atraves de ferramentas de opt-out de terceiros

Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptacao de dados em transito (SSL/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais
• Formacao de pessoal em protecao de dados
• Monitorizacao de seguranca continua
• Backups regulares
• Procedimentos de resposta a incidentes

6. Violacoes de Dados

Em caso de violacao de dados que represente um risco para os seus direitos e liberdades, iremos:

• Notificar a autoridade de supervisao em 72 horas
• Informar os titulares dos dados afetados sem demora injustificada
• Documentar a violacao e as medidas tomadas

7. Transferencias Internacionais

Quando transferimos dados para fora do Espaco Economico Europeu, garantimos protecao adequada atraves de:

• Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
• Clausulas contratuais padrao
• Regras vinculativas aplicaveis a empresas

8. Retencao de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessario. Os periodos de retencao sao:

• Dados de contacto: 2 anos apos a ultima interacao
• Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao, mais 30 dias
• Cookies de analise: Ate 2 anos
• Logs do servidor: 90 dias
• Dados para obrigacoes legais: Conforme exigido por lei

9. Menores

Nao recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento parental. Se soubermos que recolhemos dados de um menor sem autorizacao, apagaremos esses dados imediatamente.

10. Reclamacoes

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode:

1. Contactar-nos primeiro em support@klevercrest.com
2. Apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD)

11. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Publicaremos alteracoes significativas nesta pagina e, se apropriado, notificaremos por email.

12. Contacto para Questoes de Privacidade

Comprometemo-nos a responder a todos os pedidos relacionados com protecao de dados de forma rapida e transparente.